통신비 연체 등록(신용정보집중기관 등록) 관련 대응 자료 모음

✅ 1. 📞 등록 유예 요청 전화 대본 예시

☎️ 예: SKT 고객센터 (114)

안녕하세요. 소액결제 미납 관련해서 문의드리려고 전화드렸습니다.
제가 현재 어려운 개인 사정으로 미납이 발생했는데,
이번 30일 전에 등록 예정이라고 안내받았습니다.

지금 일부 금액은 납부할 수 있고, 나머지는 다음 달에 납부 예정입니다.
그래서 혹시 신용정보 등록을 잠깐만 유예해주실 수 있는지 부탁드리고 싶습니다.
제가 꼭 완납 의사가 있고, 그동안도 부분 납부를 계속 해왔습니다.

혹시 유예가 안 되더라도, 분할 납부나 다른 방법도 가능한지 상담 받고 싶습니다.

📌 중요 포인트:

• "납부 의지 있음"
• "계획이 있음"
• "이미 일부 납부 진행 중"
  이 3가지가 핵심입니다.

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✅ 2. 📝 소명서 예시 (등록 해제 요청용)

[통신비 등록 해제 요청 소명서]

본인은 ○○통신사에 가입하여 서비스를 이용 중인 고객입니다.
최근 개인 사정으로 인해 소액결제 미납이 발생하였고, 이로 인해 신용정보 등록이 예고되었습니다.

하지만 현재 상황을 인지하고 있으며, 미납 금액은 전액 납부 예정입니다.
일부는 이미 납부하였고, 나머지는 ○월 ○일 이전까지 전액 납부 계획을 갖고 있습니다.

그동안 통신 요금이나 기타 서비스 이용에 있어 고의적 연체나 반복적인 체납은 없었으며,
해당 미납도 일시적인 상황에 따른 것입니다.

이에 따라, 신용정보 등록으로 인한 불이익이 발생하지 않도록
등록 유예 또는 해제 요청을 드립니다.

추후 동일한 문제가 발생하지 않도록 더욱 성실히 관리하겠습니다.

감사합니다.

• 성명: ○○○
• 생년월일: 19XX.XX.XX
• 연락처: 010-XXXX-XXXX
• 서명 또는 도장: (서명)
• 제출일: 20XX년 XX월 XX일

📌 작성 후 고객센터나 통신사 이메일/FAX로 제출하면 됩니다.

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✅ 3. 📱 선불폰 개통 방법

선불폰은 신용조회 없이도 개통이 가능해서,
통신 미납 기록이 있는 경우 응급용 대안이 됩니다.

💡 3가지 방법 정리:

① 통신사 대리점 방문 개통

• 통신사 일부 매장에서는 선불 요금제를 취급합니다.
• 주민등록증 + 유심비 + 첫 충전비용(보통 1~3만 원) 필요
• 단, 일부 대리점은 취급 안 하므로 사전 문의 필요

② 온라인 선불 유심 구매

• 쿠팡, 11번가, 알뜰폰 업체 사이트에서 선불 유심 구매 가능
• 배송받은 후 본인인증을 거쳐 개통
• 예: KT M모바일, 헬로모바일, 리브모바일 등
• 장점: 신용조회 없이 셀프 개통 가능

③ 편의점 선불 유심

• GS25, CU 등 편의점에서 “선불 유심팩” 구매 가능
• QR코드 따라가서 본인인증 → 앱이나 웹에서 개통
• 즉시 통화 가능, 요금 충전은 온라인/계좌이체로 가능

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📌 마무리 요약

구분핵심 내용

📞 전화 대본	“납부 의지 있고 일부는 납부했다, 유예 요청하고 싶다”
📝 소명서	진정성 있는 해명과 납부 계획 포함
📱 선불폰	통신불가 대비책, 편의점·온라인·대리점 3가지 경로

 

 

1. 등록 유예 요청 전화 대본

안녕하세요. 소액결제 미납 관련해서 문의드리려고 전화드렸습니다.
제가 현재 어려운 개인 사정으로 미납이 발생했는데,
이번 30일 전에 등록 예정이라고 안내받았습니다.

지금 일부 금액은 납부할 수 있고, 나머지는 다음 달에 납부 예정입니다.
그래서 혹시 신용정보 등록을 잠깐만 유예해주실 수 있는지 부탁드리고 싶습니다.
제가 꼭 완납 의사가 있고, 그동안도 부분 납부를 계속 해왔습니다.

혹시 유예가 안 되더라도, 분할 납부나 다른 방법도 가능한지 상담 받고 싶습니다.

2. 소명서 예시 (등록 해제 요청용)

[통신비 등록 해제 요청 소명서]

본인은 ○○통신사에 가입하여 서비스를 이용 중인 고객입니다.
최근 개인 사정으로 인해 소액결제 미납이 발생하였고, 이로 인해 신용정보 등록이 예고되었습니다.

하지만 현재 상황을 인지하고 있으며, 미납 금액은 전액 납부 예정입니다.
일부는 이미 납부하였고, 나머지는 ○월 ○일 이전까지 전액 납부 계획을 갖고 있습니다.

그동안 통신 요금이나 기타 서비스 이용에 있어 고의적 연체나 반복적인 체납은 없었으며,
해당 미납도 일시적인 상황에 따른 것입니다.

이에 따라, 신용정보 등록으로 인한 불이익이 발생하지 않도록 등록 유예 또는 해제 요청을 드립니다.
추후 동일한 문제가 발생하지 않도록 더욱 성실히 관리하겠습니다.

- 성명: ○○○
- 생년월일: 19XX.XX.XX
- 연락처: 010-XXXX-XXXX
- 서명 또는 도장: (서명)
- 제출일: 20XX년 XX월 XX일

3. 선불폰 개통 방법

① 통신사 대리점 방문 개통
- 주민등록증 + 유심비 + 첫 충전비용 필요
- 일부 대리점만 취급하므로 사전 문의 필요

② 온라인 선불 유심 구매
- 쿠팡, 11번가, 알뜰폰 업체에서 구매 가능
- 배송 후 본인인증을 거쳐 개통 가능

③ 편의점 선불 유심
- GS25, CU 등에서 유심팩 구매 가능
- 앱이나 웹에서 본인인증 후 개통 가능
- 즉시 통화 가능, 요금은 온라인 충전