목차
I. 시장조사와 상품 선택과 등록
II. 물류 옵션 선택
III. 마케팅 선택
쇼피에서 판매를 시작하려면 먼저 쇼피 셀러 센터(Shopee Seller Center)에 가입하고, 시장조사와 상품을 등록하는 과정이 필요합니다. 물류옵션 선택과 마케팅 방법 등을 선택해야 합니다.
I. 시장조사와 상품 선택과 등록
상품의 경쟁력을 알아보기 위해 검색량은 많지만 물품이 적게 올려진 상품을 찾아내는 것이 필요합니다. 해당국 쇼피 고객들의 선호도 파악하여 상품을 선택하고 상품 등록 시에는 타겟 시장에 맞는 적절한 키워드와 카테고리를 선택해야 하며, 상세하고 매력적인 상품 설명을 작성하는 것이 중요합니다.
<바로 따라하기>
- 사업장등록증 만들기(홈텍스 10분)
- 쇼피 홈페이지에서 셀러 가입
- 업로드 기본 세팅 및 8개국 바인딩/ 업로드 (2주차)
- 소싱 및 계획적/ 전략적 업로드 5-8개(3주차)
- 주문 및 발생처리, 반품 처리
- 개인-사업자등록 (일반과세/도소매/전자상거래)
- 싱가포르 포함한 나라별 제약조건 확인
- 나라별 기본 세금정책 파악
- 회사의 사업계획 수립
- 회사 홈페이지의 인큐베이션 교육 참여
- 홈페이지 참조하여 마케팅 방식 선별
<가입전 준비사항>
- 기준에 맞는 사업자등록인가?
- 통장은 준비되었는가?
- 신규 G메일이 준비되었는가?
- 크롬 브라우저가 준비되었는가?
- 쇼피 집하지에 물건 보내는 준비는 어떤 방식으로?
- 가상계좌(페이오니아)
- 쇼피 입점 신청
- 계정 등록(샾오픈)
- 쇼피 메인 서브 시스템 등록
- 가상계좌와 연동
- 쇼피 정책 파악 및 샾 꾸미기
II. 물류 옵션 선택
<물류 일괄 대행 서비스 Fulfillment>
대량 수출을 할 경우에는 쇼피의 FSP(Fulfillment by Shopee) 서비스를 활용하면 해외 배송 부담을 줄일 수 있습니다. 현지 풀필먼트 서비스란 물류/창고 전문 업체가 쇼피 셀러분들의 제품을 위탁받아 보관, 재고관리, 포장, 현지 배송 서비스, 반품관리, 환불, 고객관리 등의 모든 과정을 담당하는 ‘물류 일괄 대행 서비스’를 말합니다.
주문 생성 후 48시간 이내에 출고를 처리하여 빠르고 안전한 배송으로 구매자의 만족도 상승을 기대할 수 있습니다. 쇼피 창고가 한국 셀러의 현지 거점 역할을 수행하면서 구매자에게 편리하고 신속한 반품, 환불을 보장하며 발생되는 파손,분실은 쇼피에서 보상 보장합니다. 배달된 물건에 대해 분실 신고가 상대적으로 있는 동남아에서는 매우 편리한 서비스입니다. 풀필먼트 시스템은 그밖에 전용 모듈을 통해 재고 및 판매실적에 대한 데이터를 제공합니다.
쇼피가 풀필먼트 서비스를 제공함으로써 셀러들은 비용 절감, 운영 효율 증가, 판매 가능 상품 카테고리 확대, 전용 마케팅 구좌 지원 등의 장점을 누리고, 현지 구매자는 빠른 배송, 저렴한 가격 등의 장점을 누리게 됩니다.
<Shopee Express>
소량을 배송할 경우에는 김포의 두라 로지시틱스를 통한 배송 옵션을 선택할 수도 있습니다.
개인 배송으로 소량을 보낼 때에는 김포의 두라 로지스틱스 사무실에 택배로 보내거나 집까지 와서 가져가게 하는 픽업 시스템입니다. 쇼피에서 가지러올 때 이삿짐 박스로 일반적으로 사용하며 박스 하나에 20킬로까지는 1박스당 1700원, 경기,인천은 4500원입니다. 20킬로 이하 작은 박스로 여러개 만들면 박스 갯수 당 1700 또는 4500을 지불해야 합니다. 약간 유감스러운 것은 지방에는 픽업 시스템이 적용되지 않으므로 두라 사무실로 배송하면 됩니다.
III. 마케팅 선택
쇼피의 다양한 프로모션 기능을 적극 활용하면 판매 기회를 극대화할 수 있는데, 예를 들어 쇼피에서 제공하는 플래시 세일, 할인 쿠폰, 광고 기능 등을 적절히 활용하면 상품 노출도를 높이고 매출을 증대시킬 수 있습니다. 판매 전략으로는 저가 및 인기 상품을 우선적으로 등록하여 소비자들의 관심을 유도하는 것이 효과적이며, 인도네시아, 태국, 베트남 등 주요 시장에서는 현지 언어로 상품을 설명하고 마케팅을 진행하는 것이 필수적입니다.
또한, 쇼피의 스폰서 광고(Sponsored Ads)를 활용하면 상품 노출을 더욱 증가시킬 수 있습니다. 그 중에는 모바일 앱 중심의 직관적이고 간편한 사용자 인터페이스를 제공하여 젊은 소비자층을 겨냥하는 광고가 있습니다. 게임형 이벤트와 다양한 혜택을 통해 사용자 참여를 유도합니다. 대규모 할인 행사도 있습니다. 쇼피는 '9.9', '11.11', '12.12'와 같은 대규모 할인 행사를 통해 소비자들의 구매를 유도합니다. 또한, 무료 배송 및 할인 쿠폰 제공, KOL(키 오피니언 리더) 및 인플루언서 마케팅을 강화하여 브랜드 인지도를 높이고 있습니다. 그 외 광고 상품 다양한 옵션이 있습니다. 키워드 광고, 디스플레이 광고, 리타겟팅 광고 등 다양한 광고 상품을 제공하여 광고주가 자신의 필요에 맞는 광고 전략을 선택할 수 있도록 합니다.
쇼피제공 마케팅을 이용하여 성공한 사례를 들자면 쇼피 부스트 광고를 들 수 있습니다. 쇼피 부스트 광고는 초기 셀러들도 쉽게 활용이 가능하도록 런칭된 쇼피만의 마케팅 툴입니다. 쇼피 부스트 광고(Boost Ads)*를 통해 화장품 클리오는 2023년 말 동남아 주요 마켓에서 평균 4.9 배의 매출을 올렸습니다. 쇼피 부스트 광고는 쇼피 플랫폼 내 다양한 위치에 머신이 자동으로 제품을 노출시켜주는 광고 상품으로, 노출 위치는 검색 결과 페이지와 쇼피 앱(APP) 메인 페이지, 연관 제품 상세 페이지 등으로 해당 상품이 노출되기 가장 적절한 곳에 광고가 배치되어 구매 전환율을 높일 수 있습니다.
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